Assistance

Besoin d’aide avec NextFour ? La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Si vous êtes toujours bloqué, écrivez-nous et nous vous répondrons.

Premiers pas

Comment créer une session ?

Connectez-vous, appuyez pour créer une nouvelle session, définissez la date, les terrains et le mode de sélection des joueurs (Pegboard, Par niveau ou Manuel), puis partagez-la avec vos membres.

Qu'est-ce que le mode Pegboard ?

C'est le tableau de club classique, version numérique. Les joueurs « s'inscrivent » à leur arrivée, la file d'attente se met à jour en direct et les terrains se remplissent équitablement dans le bon ordre à mesure que les parties se terminent. Ainsi, chacun voit qui est le prochain sans se bousculer autour du tableau.

Comment les joueurs s'enregistrent-ils / s'inscrivent-ils ?

Les joueurs ouvrent la session et s'enregistrent depuis leur téléphone. Vous pouvez aussi faire fonctionner NextFour sur une tablette près des terrains (mode Terminal) pour que les joueurs s'enregistrent eux-mêmes.

Clubs

Comment rejoindre ou créer un club ?

Vous pouvez créer un club depuis l'application ou en rejoindre un existant. Les nouveaux clubs sont vérifiés avant leur mise en ligne.

Comment devenir membre d'un club ?

Vous êtes automatiquement ajouté à un club lorsque vous participez à l'une de ses sessions en tant que joueur.

Abonnements et facturation

Qu'est-ce que les formules payantes débloquent ?

Organiser est gratuit : autant de sessions que vous voulez, avec la sélection Pegboard ou Manuelle et le tableau de session sur une tablette au bord du terrain. Pro ajoute la sélection Par niveau, le Roi du terrain, les binômes, les adjoints, l'annonce des noms à voix haute et l'enregistrement par QR code ou NFC. Club ajoute l'administration du club, le classement des joueurs et des terminaux Tableau de club dédiés. Voir Comment ça marche pour la liste complète.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont facturés via l'App Store ou Google Play et se gèrent à cet endroit :

• iOS : Réglages → Compte Apple → Abonnements → NextFour.
• Android : Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements → NextFour.

Comment restaurer un achat ?

Ouvrez NextFour sur l'appareil connecté au même compte App Store ou Google Play et utilisez « Restaurer les achats » sur l'écran d'abonnement.

Compte et données

Comment supprimer mon compte ?

Consultez Suppression du compte et des données pour les instructions complètes.

Où puis-je lire votre politique de confidentialité et vos conditions ?

Consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales.